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林口長庚醫院發生民意代表疑似因不滿護理人員不願在電話中解釋病人病情，便對護理人員施暴情況。這消息一傳開，讓台灣醫界與護理界同仁震驚，許多醫護人員義憤填膺，甚至表示「看到這消息氣到快中風。」這消息也讓筆者想到作家兼急診醫師「刀人醫師」曾說過，「或許在不久後，我們會懷念那些還有醫護人員可以打的日子。」此言道盡了台灣醫護人員的心酸與無奈。
 
回顧之前震驚世界的社會案件，英國威廉王子的妻子凱特王妃懷孕，因害喜住進醫院。兩名澳洲的電台DJ為了搶新聞，打電話冒充是英國女王與查爾斯王子，致電醫院護士騙問凱特的懷孕病情，這位被騙的護士，後來發現自己被騙了，最後羞憤自殺。
 
病人隱私是醫護人員努力保障的權益，大部分醫護人員都要確認詢問者的身分後，才會解釋討論，因此很少醫護人員會在電話中解釋病情。尤其這起事件中，加護病房本身屬於重症單位，病情相對棘手複雜，就連探訪和服裝都有一定的要求與限制，才能保持加護病房中治療的穩定性和無菌性，因此電話中無法透露相關詳細病情。
 
俗話說「事急無君子」，我們可以體諒家屬心繫病人病況的著急心態，但是也請想想，如果今天有人假裝是家屬來電詢問病人病情，甚至提供給醫護人員假消息，可能會讓醫護人員誤判病人狀況，甚至對病人造成傷害。再者，如果電話中解釋病情，容易造成訊息傳達不清，可能會導致家屬誤解病情。
 
最後，加護病房中的醫護人員都相當忙碌，如果每位家屬都打電話來訊問病情，可以猜想到原本就疲於奔命的醫護人員更無暇分身，會干擾到整體病房醫療處置進行及病人安全。若病人病情危及，或有不穩定跡象之時，醫護人員一般會主動電話聯絡家屬告知。
 
台灣醫療崩壞已是不爭的事情，醫護人力流失出走，造成民眾的健康權益受損，如今醫院暴力頻傳，不僅直接威脅到醫護人員的人身安全，也間接傷害其他病人的就醫權益與保障，冀望當局能真正重視及改善醫院暴力的問題。
 

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